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Política de privacidad
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1. Quién es responsable
DIODI ART HOME, C.A., RIF J502524460, es responsable del tratamiento de los datos recibidos a través de https://diodimcbo.com. Este sitio presenta la sucursal Diodi en Maracaibo. El domicilio fiscal de la empresa está en Valencia, Carabobo; no debe confundirse con la ubicación del showroom en Maracaibo.
Los datos completos de identificación y contacto figuran al final de esta página.
2. Qué información recibimos
El formulario recoge tu nombre, teléfono, categoría de interés, mensaje opcional y autorización de contacto. También guardamos la fecha de recepción de la solicitud. No incluyas documentos de identidad, datos bancarios ni información sensible en el mensaje.
La infraestructura que sirve y protege el sitio puede procesar datos técnicos, como dirección IP, navegador y registros de acceso, para entregar la página, mantener su funcionamiento y prevenir abuso.
3. Para qué utilizamos los datos
Utilizamos los datos para responder y dar seguimiento a la solicitud que nos envías, por teléfono o WhatsApp. La autorización del formulario no se utiliza para suscribirte a promociones ni a campañas publicitarias.
Enviar el formulario es voluntario. Si no deseas hacerlo, puedes contactarnos directamente por correo o teléfono. Abrir WhatsApp después de enviar la solicitud también es una decisión tuya: el sitio no lo abre automáticamente.
4. Acceso, almacenamiento y servicios externos
Las solicitudes se guardan en la base de datos del sitio y no son públicas. Su atención corresponde al personal autorizado de Diodi. Los proveedores que operan el alojamiento y la infraestructura pueden procesar información necesaria para prestar esos servicios.
Si eliges utilizar WhatsApp, Instagram o Google Maps, accederás a servicios externos que aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad. Puedes consultar la política de privacidad de WhatsApp.
5. Tiempo de conservación
Las solicitudes sin relación comercial activa se conservan durante 12 meses desde su recepción y se eliminan mediante una revisión periódica. Si la solicitud sigue en atención o existe una relación comercial activa, conservamos la información necesaria para gestionarla. La documentación que deba conservarse para cumplir obligaciones legales se trata según dichas obligaciones.
También puedes solicitar antes la eliminación de tus datos mediante el contacto indicado abajo.
6. Consultas y solicitudes sobre tus datos
Para consultar o corregir tus datos, solicitar su eliminación o retirar tu autorización de contacto, escribe a info@diodimcbo.com con el asunto «Datos personales». Indica el teléfono usado en tu solicitud para poder localizarla. Podemos pedir la información mínima necesaria para comprobar que la solicitud corresponde a tus datos; no envíes documentos sensibles sin que se te soliciten.
Si nos pides que dejemos de contactarte, respetaremos esa decisión. Cuando corresponda conservar información por una obligación legal, te explicaremos el motivo.
7. Cookies y cambios en esta política
Esta versión del sitio no incorpora herramientas de analítica publicitaria ni píxeles de seguimiento comercial. La infraestructura puede utilizar mecanismos técnicos de seguridad necesarios para prestar el servicio.
Si cambiamos el uso de los datos o incorporamos nuevas herramientas, actualizaremos esta política y solicitaremos las autorizaciones que correspondan.
DIODI ART HOME, C.A.
Diodi · Sucursal Maracaibo
Domicilio fiscal:AV 105 MANZANA NRO 8 PARCELA 17CASA-QUINTA NRO IVICO 138-A-37URB EL VIÑEDOValencia, Carabobo · Zona postal 2001 · Venezuela- Teléfono:
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